崔永杰
企業文化是企業成長的道德基礎,也是推動企業長遠穩健發展的內部引擎。作為涉及民生、服務民眾的水務國企,良好的企業文化不但可以凝聚員工力量、規范內部管理,而且可以體現企業使命、提高服務水平,在保障城市供水、保護生態環境、促進區域發展中發揮不可替代的作用。立足本地現實,挖掘區域文化特色,根據水務企業性質,深入開展企業文化建設,對于企業提質增效、實現高質量發展有著重大現實意義。
一、企業文化是水務國企發展的內在支撐
水務企業兼具公共性與服務性,直接關系到居民生活和城市正常運行,做好企業品牌宣傳的意義不言而喻。積極向上的文化氛圍可以有效緩解工作壓力、調動干事積極性,使員工以更充沛的精力投入崗位,保證各個項目平穩有序運行。
企業文化是改善企業管理、提高經營能力的有效抓手。將文化理念融入制度設計、流程標準和績效考核系統,可以使管理更加溫暖、更加實用,減少政策實施阻力,提高內部運行質量。同時,特色鮮明的企業文化有利于打造企業優秀的社會形象,增進公眾對企業工作的認知與認同,拉近企業與群眾的距離,為企業長遠發展創造和諧穩定的外部環境。
對地方水務國企來說,企業還肩負著服務地方、回報社會的責任。依托當地豐富的文化積淀,把吃苦耐勞、務實擔當、甘于奉獻的品質融入企業精神,使企業發展基礎更牢固、目標更清晰,在服務區域經濟建設中承擔更大責任、創造更高價值。
二、立足行業特質,打造專屬企業文化
水務企業的企業文化不能脫離現實、流于形式,必須緊扣安全生產、優質服務、生態保護等核心職能,建設貼近現實、易于落地、具有自身特色的企業文化。
堅守安全生產底線,夯實安全文化根基。供水安全是水務管理的根基,也是企業建設的關鍵內容。要將安全理念貫穿生產管理全過程,采取日常安全教育、典型案例警示、嚴格制度約束等手段,引導職工時刻繃緊安全弦,嚴格執行水質監測、設備運維、管網巡查等規范要求,用嚴謹細致的工作作風守住水質合格、供水穩定的底線,讓群眾喝上安心水、安全水。
堅守為民服務宗旨,培育服務文化理念。水務工作直接面對百姓,服務質量直接關系到百姓滿意度。要始終堅持以人民群眾為本的發展理念,把便民、利民、惠民作為文化建設的重點,優化服務流程、提高服務水平、改進服務質量。根據群眾報修、繳費、查詢等高頻需求,精簡辦理流程,拓展線上服務渠道,實現迅速反應、及時處理。積極走進街道、企業,了解群眾用水訴求,解決急難愁盼問題,用真誠服務獲得民眾支持,使服務理念真正落地見效。
弘揚綠色理念,豐富生態文明內涵。隨著生態文明建設持續推進,水務企業在水環境保護、節水減排、水生態修復等方面的作用日益凸顯。要牢固樹立綠色生態理念,將環保標準納入企業的發展戰略,指導職工提高節水護水意識,在生產經營中貫徹節能減排政策,提高資源利用率。投身河流治理、水源地保護、節水宣傳等公益事業,營造全民珍惜水資源、守護水生態的良好社會風尚,彰顯國企在生態環境保護中的職責和擔當。
三、多舉措推動企業文化落地見效、入腦入心
企業文化建設是一項系統工程、長期任務,不能一蹴而就,需要持之以恒、持續努力,用多樣化手段促使企業文化理念內化于心、外化于行。
加強宣傳指導,創造良好的文化氛圍。充分利用企業公告欄、內部刊物、官方微信公眾號、員工交流網站等多種方式,常態化宣傳企業理念、推廣先進典型、展示工作成果,使企業理念無處不在、深入人心。結合重要時間節點開展主題活動,將文化宣傳和日常工作有機融合,讓員工在潛移默化中感受文化浸潤,主動認可并貫徹企業價值觀。
突出典型示范,發揮標桿帶動效應。大力發掘與弘揚愛崗敬業、履行職責、無私奉獻的先進員工事跡,讓身邊人講真事,用鮮活案例帶動激勵身邊人。通過表彰先進、樹立榜樣,創造爭先創優、互相學習的良好環境,使職工學有典范、行有目標,將文化精神轉變成履行職責的具體行為。
堅持以人為本,匯聚全員力量。他們是企業文化的實踐者,更是企業成長的核心動力。要始終堅持以職工為重心,關注職工事業和生活,維護職工合法權益,協助克服現實問題,不斷增強職工歸屬感與幸福感。健全人才培育和成長機制,為人才創造增長知識、發揮才能的平臺,促使人才在企業發展過程中實現自身發展和價值提升,形成企業與人才同心同向、共贏發展的良好局面。
融入日常管理,實現長效發展。將企業文化與體制建設、管理制度、工作標準深度融合,使文化要求滲透到每個項目、每個環節當中,引導職工認同企業文化理念、規范自身行為,使企業文化從墻上紙上真正落到行動上,做到用企業文化強管理、用管理促發展。
四、以文化軟實力賦能水務國企高質量發展
新時代新征程,水務企業將面臨更大的發展機遇與挑戰。不斷深化企業精神創建,用文化軟實力提升產業硬實力,是企業高質量發展的必然選擇。
立足地域特色,依托文化優勢,不斷充實企業精神內涵,將安全、服務、環保、擔當的企業價值觀,融入企業經營各層面,不斷提高管理水平、服務水平和隊伍素質。以企業文化凝聚人心、匯聚合力,帶動全體職工以更務實的作風、更充沛的精神面貌,做好供水保障、服務提升、環保等各項任務,真正承擔國企社會責任。
企業文化的建設是一個不斷深化的過程,永遠在路上、沒有盡頭。唯有持續深耕、守正創新,讓企業文化引領貫穿企業發展全過程,才能為水務國企的高質量發展注入持久活力,在保障民生、服務社會、保護環境的道路上邁出新步伐、展現新作為。
(作者單位:臨沂經開水務有限公司)
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